时间：2018-08-24 作者：柯永红 卢厚壮
2018年1月，营销事业部对外销售种猪近6000头。
2018年7月，营销事业部对外销售种猪近8000头。
这是海南罗牛山畜牧有限公司营销事业部分别在2018年第一季度和第三季度交出的业绩答卷。如何评价这份业绩？为这份业绩答卷，团队又做了哪些尝试与努力？本期罗牛山故事，一同走近这群有“狼性”的营销团队。
不一样的我们
【业绩：低迷市场下的逆袭】
2018年，对于养猪人来说是不好过的一年。1月份后，生猪市场价格断崖式跳水，下降幅度超过30%以上；“环保风暴”席卷全国，关停整改大潮致使人心惶惶；生产成本直线上升，市场疲软，有价无市，80%种猪作肥猪处理，连续六个月价格都是“下跌很快、小幅上涨”的状态……低迷的市场环境让全国养猪前景一片黯淡，养殖户引种热情由观望变成失望。
这种市场下，营销事业部交出的业绩答卷无疑是让人欣慰的。于非营销人员而言，开篇的数据不会有太直观的感受，那么，接下来的这组数据，足以证明这个团队的优秀——
1月，近6000头的销售业绩，是营销事业部销售历史上的新高；
7月，近8000头的销售业绩，直接打破1月销售纪录，完成年任务的1/5、月计划的200%，是近十年罗牛山种猪销售的最好业绩。
低迷市场下的逆袭，如何做到？
【实干：“走出去”与“引进来” 】
万长华，营销事业部总监，业内人人称道的营销劳模。在问到如何在不容乐观的市场中取得佳绩时，万总仅用“走出去”“引进来”两个关键词概括，却十分贴切。
走出去——积极参加行业企业合作交流会议，对外宣传罗牛山丹系种猪品牌。
5月27日，罗牛山畜牧公司高管团队在南岳衡山召开“十万头现代化猪场项目”首批新丹系种猪上市新闻发布会。猪场的现代化、种猪的优质以及团队的专业，给媒体及行业养猪人留下了深刻印象，为罗牛山新丹系种猪品牌推广全国奠定扎实基础。
5月28日，第九届中国猪业增值高峰论坛在衡阳衡山举办，来自全国各地近600名养猪精英，共同探讨猪业增值方案。罗牛山畜牧公司营销事业部代表参加，借此高规格行业盛事推介丹系种猪，产品也获得行业专业人士的一致好评。
引进来——主动邀请销售区域的养殖企业及个人，通过技术授课等会议营销方式销售产品。
7月9日，海南罗牛山博白文地技术交流会圆满举办。来自博白文地、英桥、宁谭、凤山、陆川良田、古城等六大镇近两百名嘉宾受邀参加，共同聆听营销总监万长华及售后技术服务总监林志清的授课。接地气的讲课方式，干货满满的授课内容，使得现场掌声连连，更有参会嘉宾表示“选择罗牛山，共同养猪致富”。会后直接达成种猪订单一千多头。
无论是走出去，还是引进来，营销事业部总在找机会推介产品、宣传品牌。于营销人员而言，等待，是一个被动的过程，这与守株待兔并无二致，机会也只会在等待中离你远去，不论任何时候，只有身体和精神都在前进的路上，踏实肯干，才能抓住机会。“无论是周末还是过年，咱们的基层养猪人一直勤勤恳恳默默耕耘，我们没有任何理由停下来等待。”营销人员说道。
【服务：用诚心赢得客户放心】
“以前如果问我如何将营销做好，我会回答：一诚信二技术，现在我再加一个：用心服务。”谈到“营销”，万总说道，“我想，这也是客户能心甘情愿买单的原因，也是低迷市场下罗牛山逆势而上的一个重要原因。”
营销事业部在服务上的用心，是全方位、多维度的。他们在营销服务方面提供售前、售中、售后三大服务——售前提供猪场评估服务，如果条件不适合，他们会建议猪场先不引种；售中派专人将种猪押送到客户猪场，中途损失由罗牛山承担；售后提供技术服务，提出“1+1＞2”的服务模式，利用数据管理软件，派服务人员到猪场量身定制猪场管理方案。
“质量万里行”，是营销团队为完善售后服务提出的一个专项活动。自2016年至今——近三年时间，营销事业部足迹遍及南方十三省：
2017年6月，坐标云南。营销团队三天时间驱车行驶3000公里，回访客户，做好售后，经客户间推荐，收到达2000头的引种计划；
2018年6月，坐标湖南。营销团队到百宜汩罗场进行售前服务，帮助客户考察是否具备引种条件，最终促成1800头的引种订单；
2018年7月12日，坐标广西。上午到博白亚山走访大展荣牧业公司，了解种猪饲养情况；中午与博白养猪协会李总见面，商讨引种事宜；下午会面旺茂李总，了解新栏建设与引种情况；
还有广东、江西、福建、四川……
质量万里行
坐标不同，但目标却是一致。团队通过对营销区域客户的拜访，主动积极完善售后服务跟踪与垂直管理，协调处理种猪、商品猪质量投诉等售后服务工作，让客户能真正感受到罗牛山服务的诚心，真正做到让售后服务工作服务到销售中去。
今年7月，因市场行情不好，养殖户担心此时引种会加大生产成本，原先签订了合同，甚至是下了订单有引种计划的客户都驻足不动。营销团队通过主动积极联系客户，对签订合同的大客户，如河北沧州伟嘉、河南东方希望、湖北襄大农牧等进行多次致电发函，全面了解客户顾虑，连夜制定售前、售中及售后服务方案，协商引种事宜，最后促成引种。可以说，7月的丰收，与营销事业部的诚心服务密不可分。
“成功的花
人们只惊羡她现时的明艳
然而当初她的芽儿
浸透了奋斗的泪泉
洒遍了牺牲的血雨”
求真求实，是他们的根本；创新服务，是他们的追求；团结奋进，是他们的方法；从不放弃，是他们的信念——在逆境中寻找生机，在低迷中杀出血路，这就是充满“狼性”的罗牛山畜牧公司营销事业部。
